第648章 反攻反思
曲黎在星沙忙著他認為更重要的事情，參與到前程幾何各項決策中，但不能否認，互聯網市場，網約車補貼大戰才是這個時期絕對的焦點。
滴滴快的補貼完司機，補貼乘客，每促成一單的補貼有時甚至超過20元，快的喊出永遠高出同行1塊錢的「虛假宣傳」，然後催生了大量羊毛黨，美其名曰補貼家用補貼油費。
這些都在他們的預料中，如何有效的燒錢是一門需要時間打磨的學問，現階段而言只能莽上去，繼續補貼，虧到破產都不能停下來，網約車一開始就進入到生死存亡之戰。
實際上，外界都把這次網約車大戰看成阿狸和聚美兩個電商巨頭之間「戰爭」的延續，包括了移動支付。
鵝廠這時候和Uber合資成立了Uber中國，不僅加入了網約車大戰，還啟動了QO支付，加入了移動支付的戰局。
競爭加劇不可怕，怕的是沒有資金支持，滴滴成為跑到星沙、羊城尋求支援，不僅是資金，還要流量，古歌地圖、聚支付、微信，甚至是榮耀手機……
白度看到這種瘋狂燒錢的姿勢，選擇了放棄，加大在愛奇藝和糯米團購的投入，想要在聚美和阿狸騰出手來之前拿下這兩個市場。
於是二月份電商市場又出現了變化，沃爾瑪收購一號店，這家全球最大的零售巨頭藉此展開了國內的網購業務。
「一號店不足為慮，我們的超市業務已經超過他們了。」許雷這麼說，曲黎就相信了
聚美平台自營業務今年的包郵標準是59元，每年增加10元，明年是69元，最高漲到99元。聚划算看情況，第三方賣家自行決定，包郵商品能獲得更多流量。
當然，這不是最重要的，聚美物流配送能力是不均衡的，一二線城市配送能力更強，而且還通過大數據分析有了前置倉，所以：「我們很快就會正式推出聚美物流當日達/次日達服務……」
狗東後來又一個211限時達，只能說他們是起名廢物，正常消費者誰看得懂，還不如說早上11點前下單當天送到（限北上廣深江浙滬用戶），晚上11點前下單第二天送達（不包括青海JZ內蒙港澳台）。
狗東後來在全國大多數地方都實現了當日達和次日達，然後為了節約成本又做了調整，但不管如何，當日達/次日達服務用的詞語更多，但意思傳遞的更明確。
菜鳥網路十年後在全國絕大多數地區都只能實現三日達，這種差距幾乎是不可彌補的，狗東物流決策層似乎看不到，以為他們懂的，普通消費者必然知道，可消費者是沒有「知道」的義務。
聚美物流提速，這是一件大事，最開始聚美平台29元包郵到去年49元包郵，承受了巨大的成本壓力，所以限制了聚美平台低單價商品選擇，隨著包郵價格上漲，選擇變多，聚美平台客單價甚至可能會進一步降低到聚划算的水平。
曲黎從星沙飛回羊城，了解和一號店、易迅的競爭態勢，知道這兩家電商都不值一提，就算有沃爾瑪加入，只要他們自建物流和配送體系，那巨額的成本會讓他們陷入長期的虧損。
聚美是不怕虧損的，因為盈利來源多樣化，抗風險能力很強，沃爾瑪在國內市場環境下，利潤率能有多高？真敢冒著虧損的風險向聚美髮起挑戰？
沃爾瑪的優勢非常明顯，高效供應鏈管理的能力和卓越的市場營銷策略超過現在的聚美和亞馬遜，十年後的沃爾瑪依然是全球第一大零售企業。
你進步的同時，總不能讓別人停下來等你吧？能夠自我進化和迭代的企業都是非常優秀的企業，恰好沃爾瑪就是。
「我不怕沃爾瑪帶來的挑戰，但淘寳最近攻勢很猛……」路奇說起淘寳最近的一些策略，比如天天特賣，淘寳大量流量導入，用低價席捲了整個市場，對聚划算造成巨大的衝擊。
「還有團購，第三方導購，淘寳不再拒絕外部流量……」
淘寳本來想將流量全部留在淘寶，降低了導購平台的分成，聚划算沒有變，依靠導購平台，包括古歌購物賣了不少貨。
大東子說著淘寳的變化，將更多資源集中到淘寳，讓中小賣家獲得更多生存空間，在低價上，聚划算怎麼都難以挑戰淘寳。
「不過他們爆發的問題很多，依靠天貓限制的假貨問題，現在又死灰復燃了，這可能會影響他們的上市，還有天天特賣的商品質量問……」
「我們知道沒用，要讓消費者知道，並且留下深刻的印象。」曲黎知道淘寳的「中庸之道」，做好賣家和買家之間的平衡，想要不偏不倚，這要求極高的運營水平。
阿狸確實做的不錯，但拼夕夕後來劍走偏鋒同樣很厲害，討好買家，只要買家在，賣家就會蜂擁而至。
「我們對賣家的處罰力度很大，都知道我們這邊的質量好，但同一件商品，他們的價格確實更低……」大東子解釋
消費者對低價總是趨之若鶩，曲黎聽著，讓大東子解釋什麼叫「處罰力度很大」。
「我們對假貨零容忍，任何一個商家只要敢在京東賣假貨，會想盡一切辦法讓他破產！」大東子說著話時身上彷彿披著光暈
「這麼做的目的是什麼？」曲黎忍不住問
「目的，打擊假貨是我們應盡的義務……」大東子
「真的，零售的目的是什麼？」曲黎繼續問
「滿足消費者需求。」
「打擊假貨是法律的需求，質量安全是我們應堅持的底線。」
曲黎最開始認為服務很重要，後來發現任何優質的服務都是有成本的，只要捨得掏錢，分分鐘復能現東瀛工匠精神。同樣，對第三方賣家苛刻，他們必然會將成本轉移給消費者。
「難道我做錯了？」大東子想不通，覺得曲黎變了
狗東後來之所以落後，主要是消費大環境發生了改變，再加上沒有人認為狗東的商品便宜，所以就有了落差。這個時候不該堅持做難而正確的事情嗎？通過技術進步，管理升級，提升企業運營的效率，降低成本、增加利潤、贏得市場……
「你覺得自己沒有錯？」曲黎淡然的看著大東子
「哪裡錯了？」大東子不服氣
「你有沒有同理心？能不能替中小賣家想，站在中低收入群體的消費者角度想，有沒有考慮過下沉市場？」曲黎說起了同理心，他在聚美、榮耀和前程幾何的官網做了多次闡述，探討。
「我……」
「聚美和聚划算的定位不一樣，服務好自己的目標客戶，然後再考慮破圈，我們畢竟不是萬能的淘寳。」曲黎意味深長的說