第一百零七章 閉門理論

第二卷

一個大型的公司進入一個新的市場,必然需要對市場進行調研,就跟梅樹村要開門市部,需要拓展組先行考察一樣。

所以PG也是派出了一個市場調研團隊,來進行這件事情。

他們從今年的八月來到中國,通過招聘的方式擴大了隊伍的規模,然後開始了嚴格而縝密的調查,可以這麼說,如今他們對中國的日化行業了如指掌,所有的資料匯聚成了一本厚厚的報告。

而「始作俑者」四個字就是出於這份報告。

看報告的人,就是這個團隊的負責人約翰·戴維斯,這份報告即將交到總公司,他正在進行最後的審核。

即便已經看過幾遍了,看到這幾個字的時候,他的眉頭也皺了起來。

中國市場跟他來之前想的完全不一樣。

畢竟中國的日化品是出了名的落後,這樣一個國家,怎麼可能有什麼競爭對手呢?他認為自己的工作應該著重調查中國人對日化品的觀念,使用習慣等等問題上。

他是直接落地京市的,被安排住進了王府大街的涉外賓館,接待他的人說:「這裡是京市最繁華的街道,有空可以逛逛。」

他是抱著挑剔的眼光隨意走了走,先是逛了王府百貨,裡面的情況讓他吃驚不已,已經是1984年了,這裡居然還是用著老舊的櫃檯,所有顧客都不能第一時間接觸到商品,需要售貨員幫助,才能拿到商品。

這種方式讓他對中國的銷售頗為失望——開放性貨架的意義就在於節省人力,提升購物體驗,促進銷售。最後一點是關鍵,只有親手摸到了,很多消費者才有興趣去購買,連摸都摸不到,可想而知,消費慾望會被怎樣的壓抑!

可以這麼說,他是皺著眉頭出的百貨大樓。

因為倒時差的問題,當天他並沒有接著逛下去,他以為,銷售模式不可能是單一出現的,在中國首都最繁華大街上的巨大商場,依舊是這種銷售方式,那麼其他地方肯定也是一樣。

回去他在自己的工作日記中寫道:「中國比我想像的要更落後,我們在售出貨品之前,似乎更應該教給他們如何銷售。當然,這對我們沒有壞處,這個全新未開發的市場,是我們的了。」

然後第二天,站在梅樹村商場,他發現,他的囊中之物被別人拿走了。

如果說王府百貨保留著中國慣有的銷售方式,那麼梅樹村則有美國百貨零售的氛圍。

他站在梅樹村的電視牆邊上,看著裡面一個個區域絡繹不絕只有選購的人們,他不得不說,雖然中國還沒掌握RFID技術和電子感測器,導致他們沒有收銀台和防偷設備,但他們已經用笨辦法解決了。

甚至,這裡面的裝修都非常棒,如果不是裡面的商品都寫著漢字,他還以為在美國逛超市呢。

這讓他大吃一驚,為什麼在貨櫃是主流的中國銷售方式中,出現梅樹村這樣一個另類?這是怎麼出來的?簡直太不可思議了!

當然,既然來了梅樹村,他一定會去日化區域看一看的,在他來之前,他向來過中國的部分人了解過,他心中的中國日化產品,種類少,功能單一,包裝老舊,沒有任何宣傳。

但站在日化區域,他簡直不敢相信,整個日化區域,跟他見到的美國商超沒什麼區別,這裡不但是敞開式貨架,陳列也非常在行,還因為夏季,主打涼爽,所以入眼的位置,擺放的都是各種清涼勁爽類別的香皂。

他粗略的看了一下,香皂品牌超過了三十個,最重要的是,每個品牌又各有七八種類別,什麼美容皂,什麼香水皂,什麼洗衣皂,殺菌皂,這裡應有盡有,似乎根本不需要他們的到來!

而他之前非常在意的合資品牌顏美也存在,不過跟這堆品牌放在一起,除了他們是液體類洗滌用品,看不出任何差距。

這是中國的品牌?他直接伸手去拿開一個個盒子看了看,後面都是漢語,他連忙問自己的翻譯:「它們都是哪個公司生產的?」

翻譯根本沒看直接說:「您手裡這個是凝脂皂,是佳人牌的,華美日化的。」他又拿了旁邊一個,這兩種香皂放在了陳列的最中央,也有自己的堆頭,一看就是銷量好。

結果翻譯說:「這是芙洛拉香水皂,也是華美日化的。」

大抵是怕他一個個問,翻譯簡直如數家珍:「旁邊這個是海市日化的珍珠銀耳皂,再旁邊那個是京市日化的潔玉皂。」

翻譯是個挺年輕的男生,並不是日化行當的,戴維斯驚訝地問:「你怎麼知道?」

翻譯無奈道:「他們天天打廣告,一共就那點時間,全是香皂洗髮水肥皂,跟轟炸似得,誰記不住啊。」

戴維斯可是大為吃驚:「你說什麼?它們打廣告?很多嗎?」

翻譯根本沒說,而是指著電視牆:「您看看就知道了。」

剛才來的時候,正好放著節目,所以即便他停留了幾分鐘也沒看到廣告,但現在不一樣了,節目結束了,先是華美日化三個牌子輪流,隨後又是各大日化廠,剛剛在日化區見到的牌子,在這裡又見到了一次。

戴維斯都不知道怎麼形容他的震驚,這對他來說是顛覆的,他以為會看到一個技術設備產能思想都落後的日化「大」國,但他看到的是一個百花齊放的日化大國。

雖然技術不一定先進,但思想和手段,怎麼看怎麼跟他們如出一轍!

這是哪裡出了問題,這是哪裡走了岔路,怎麼就成這樣了呢!

這是戴維斯急需想要弄清楚的問題,所以,本來他們是準備了解中國人喜歡什麼,但第二天他們就改變了策略,去了解中國的日化行業發生了什麼,當然,還有那個梅樹村是怎麼回事。

於是乎,他就過上了天天皺眉的日子,最讓他頭疼的就是這個「始作俑者」,他知道有這樣的改變一定會有一個誘因,可他沒想到的是,誘因會是周漁,她同時擁有了中國最大的私人連鎖商店和商場,還擁有了中國最具活力的日化廠。

這怎麼看,她都彷彿是先知一般,一手抓產品,一手抓渠道。

哦對了,她還是個炒作大王,一個春晚就能帶火三家東西,她似乎也太全能了。

所以,在這份厚達255頁的報告中,關於周漁關於梅樹村關於華美日化,就用了整整75頁。

曾經,他的助理艾瑞斯勸過他:「這是不是有些太重視了,即便他們已經發展的很快,但也不會成為我們的阻礙。」

不過戴維斯還是堅持了這個做法,他合上了報告,在上面簽上了自己的名字,然後將其放在了文件包里,準備回美國復命。

PG正準備進軍中國市場,他以為要對這個現象有所警惕——著重警惕華美日化!

倒是周漁,蔣學給她打電話的時候,她並不在南州,而是去了廣東——上個月評定會一結束,委員會就向全國私人日化廠發出了邀請通知。

要知道,這會兒雖然不似81年的時候,大家對個體戶私人老闆很是看不上,但大部分人還是覺得是沒正經工作的人才會創業呢。

也就是說,有機會當正規軍,大家都很歡迎。

侯顯明給周漁打電話的時候就說:「很熱情,邀請通知發出後一周,我們就收到了八成的回覆,都是願意參加的。還主動問,要不要交費。」

不過周漁這次不參加評定,所以到達廣東的時候,會已經開了兩天了,這會兒大家都在參會,周漁是下午四點到的,到了就照常入住,收拾完行李後,就帶著人,去食堂吃飯。

哪裡想到,等著她還離著幾步遠,就聽見有人喊了一聲:「來了來了!」

周三春說:「怎麼好像是有人等著咱們呢!」

說著,周漁就進了食堂,剛進去,就聽見有人喊了一聲:「鼓掌!」

瞬時間,掌聲就響了起來,周漁放眼望去,好傢夥,不知道是不是提前集結的,這食堂都坐滿了,這會兒都在給她鼓掌呢。

有位三十來歲的女士穿著一步裙搖曳地走了過來,沖著周漁說:「周總,我是潔凈日化的總經理方麗麗,也是我們這些私企推舉出來的代表。」

「我們早就等著你呢,聽說你今天下午到了,大家就急忙趕過來,要第一時間一起見你!感謝你給了我們也可以參加評定的機會!」

「這對於我們可不只是形式上的認可,周總,我們都是白手起家,有些人連個初中畢業的文憑都沒有,最差的還是用的大桶制皂法,技術員更是沒有,從周邊的肥皂廠請的兼職。」

「我們這兩天一直在聽報告,真是受益匪淺,侯廠長他們知道我們水平差點,乾脆找人給我們從頭開始講,給我們打基礎,真是沒想過的好事兒。」

「大家都想感謝你給我們這次機會!同志們,咱們集體敬周總一杯酒吧。」

這位方麗麗,顯然也是位女中豪傑,不過寥寥兩天時間,就成了帶頭大姐了,這話一說,整個食堂,椅子頓時嘩啦啦響了起來,大家都站了起來,舉起了手中的酒杯。

周漁可看見了,一人一杯白酒,二兩的,這是來真格的。

雖然平時不提倡喝酒,但這種時候,喝點酒也沒什麼,周漁直接說:「沒你們這樣的。」

這話讓大家一愣,還以為周漁不高興了呢,結果聽見她又說:「你們喝酒我看著啊,是不是給我一杯?」

立時就有人笑了:「周總敞亮啊!」這說話的肯定是東北的。也有人手快,從旁邊連忙遞了一杯過來,還說呢:「乾淨的,新杯子。」

而且,還是一兩杯,這顯然是顧慮她不會喝酒的事兒呢,方麗麗遞給她說:「周總,我們幹了,你隨意。」

說完,大家幾乎是同時一飲而盡,這場面,說真的,周漁兩輩子也沒見過。她也跟著一口悶了。

這應該是用的北方的酒,不知道誰帶來的,入口辛辣,但加上今天的氛圍,很是爽快。等著周漁放下杯子,還有人叫好呢,「周總有酒量啊,再來一杯!」

讓旁邊的那位東北大哥給摁住了。

這氛圍跟上次來完全不一樣,不是好與不好的區別,而是國企的廠長們最少也有四十來歲,都比較嚴肅,也就是龍平梁話多一點。

但私人工廠就不一樣了,這個年代敢幹事的,說真的,還是年紀比較輕一點的,性子也是敢說能說的。

自然這次就熱鬧一些。

喝了酒,方麗麗就帶著周漁往裡走,笑著說:「周總,你別管他們,都是太高興了,你恐怕不知道,我們這裡很多人都是看著你的報道,才敢自己乾的,你算是我們的領頭人了。大家是實在激動。」

周漁笑著說:「別說你們激動,我也激動。不如這樣,咱們酒也喝了,我跟大家說兩句。」

這個自然好,方麗麗立刻說:「靜一靜!靜一靜!周總要給咱們說兩句!」

立時掌聲又響了起來。

周漁看了看,乾脆往前走,站在了最前面,讓大家都能看見她,然後才開口:「大家好,我是周漁。」這話一出,熱鬧的食堂漸漸安靜下來,大家都在開始聽她說什麼。

周漁直接說:「說真的,我以為咱們見面得明天呢,沒想到是今天晚上,也沒想到這麼熱情。我挺感動的,謝謝!」

這話代表著周漁的態度,話音落,立時那位東北大哥就說了:「周總,你都不知道你在我們心裡的地位,你要是知道了,你一點都不會意外了。」

大家立時點頭:「對對對!我就是南河的,家裡原先就會大鍋熬皂,只是不敢幹,後來81年瞧見了省報的報道,就動起來了。」

「我也是,不過一開始沒幹日化,我燒磚的,後來有點錢了也不知道幹什麼,然後就瞧見周總你開了華美日化,我尋思你那麼厲害的人做日化,那日化肯定有賺頭,正好旁邊有個油脂廠,也能請兼職技術員,我帶著大家幹起來了。」

「然後我就跟著你們華美日化學,各種在縣城打廣告,現在啊,油脂廠都不如我的生意好。」

周漁都聽著,屋子裡特別熱鬧,一個說完另一個上場,能開廠子的,怎麼也不會太內向,又一杯白酒下肚,話就多起來了。

周漁還想著一個個了解了解呢,沒想到,話沒說,先認識了一小半,等著大家說完了,才發現周漁等著呢,又覺得不好意思,東北大哥一拍腦袋:「看我,怎麼插話耽誤正事,我自罰一杯!」

又一杯下肚了。

周漁連忙開口:「我其實挺願意聽的,咱們私人工廠幹起來不容易,聽著大家都好,我也高興。既然高興,那咱們今天就再高興一下吧,這話我本身是明天開會見大家說的,正好現在說了。」

周漁這麼一說,大家都靜下來,聰明的已經有點猜到了,臉上有了激動神色,沒猜到的則等著。

周漁就說:「是這樣的,我們的香精調配公司正式成立了,上次國企的評議會我們就承諾,如果願意的話,可以每個廠調配一款香精,價格會比美國的康曼便宜不少。這次咱們也一樣。」

這話一出,掌聲又響起來了,誰不知道,凝脂皂和香水皂為什麼一下子就出名了,好聞啊。

凝脂牛奶皂一開始就因為好聞的想吃,銷量大增,後來的蜜桃烏龍皂,被稱為「初戀的味道」,讓人們記憶深刻。

可以這麼說,中國只要搞日化的,都知道華美日化的味道是一絕,國企還有技術員都沒人能配出來,更何況他們這種僱傭兼職技術員的工廠呢。

這掌聲熱烈得恨不得將房頂掀開了。

侯顯明他們知道今天大家要迎接周漁,所以都沒來食堂,打了飯在辦公室一邊幹活一邊吃,這會兒聽見,紛紛往外看,感嘆道:「周漁這影響力可不一般!」

趙立勇說:「那可不,對咱們算是錦上添花,對他們是雪中送炭。」

食堂里,等著掌聲弱一點,周漁就接著說:「還有一點,是我們梅樹村每年上半年五月,下半年十一月,都有訂貨會,我們對品牌沒有任何要求,唯一的要求就是質量好,實打實的好。只要是好東西,我們一定會收,一定會幫推廣。如果大家願意試一試,都可以來我這裡領一張邀請卡。」

這也是好消息,梅樹村如今可是全國性的,如果真的進去了,那可是突破性的,對產品的名聲大有好處!

就像是天成服飾,一個月從小廠變大廠,這都不是夢,是真的!

不少人興奮,當然也有人說:「那我們這種小廠子就不行了,技術跟不上。」

周漁一看,就是剛剛說在縣裡賣的最好的那位,她就說:「也不是,梅樹村還有個政策,就是對本地品牌會有所傾向。譬如說開在東山省,我們有一定的比例是必須進本地產品的。」

周漁這個政策,一方面是為了提高本地人的進店率,人家用了多少年的產品,你的店裡一個沒有,誰願意來。

另一方面也是為了選拔最好的產品——酒香也怕巷子深,尤其是這個運輸不發達的年代,很多產品是只供應本地的。通過這種方式,他們既可以推廣這些工廠,也可以豐富梅樹村,算是雙贏。

居然還有這個政策,對方一聽立刻說:「那我肯定試試。」不少人也點頭。

於是周漁才說了最後一點:「第三點是我這次帶了我們的去法國進修的調香師,也是我們的研發經理翁小雪,這幾天大家對生產中香料有什麼疑問,都可以問她,她也有報告。」

有了這三點,這食堂就沒安靜下來,要不是方麗麗一直幫著擋酒,周漁這邊喝醉三次也不夠。

不過也因為這個,周漁跟大家可算是徹底熟了,譬如那位東北大哥,叫崔洪林,譬如那位縣裡開廠的叫蔣飛英,還有許多。

熟了自然問的多,有問周漁怎麼想的要開日化廠,有的直接拿出自己的問題請教周漁,周漁本就懂行,簡直是一說一個準,一直到夜裡十一點,這才結束。

第二天翁小雪去分享,周漁則去開會,評定的產品加上了洗衣粉和洗衣液、洗手液和洗潔精等,評定的內容也加上了是否有有害物質,過敏原等,就是在准入條件的時候有了分歧。

有人認為可以直接邀請,有人認為考察一年。

理由也很充分:直接邀請就代表著讓對方直接進入自己的評價體系,考察一年也有自己的考慮——對方的產品質量比咱們好,還有各種專利,吸納他們,無異於引狼入室,得給中國日化行業多一點時間。

侯顯明瞧著周漁沒吭聲,就問她:「你怎麼想。」

周漁沖著一眾可以當她爸歲數的委員,說出了自己的想法:「魯迅先生有個開窗理論,就說如果想開窗就要說把房子拆了。」

周漁這話有點模糊,看不出來她要支持哪一邊?

侯顯明直接說:「周漁,有話就說,不用打啞謎,大家都是一條戰線的。」

有這句話就行了,周漁說:「我認為我們現在最重要的是,一方面我們嚴把質量關,以電視新聞,報紙廣播新聞,紀錄片等各種方式,來強調這個評定的重要性,與國外的評定系統相比,我們的優勢是什麼。

務必使老百姓知道,我們的評定是國家官方的,是適合中國日化行業的,評出來的是優質的產品。

另一方面,要讓大家信任我們,讓大家真心實意感受到,中國自己的肥皂香皂不比外國的差,洗髮水等是差點,但我們更物美價廉。中國人是很會過日子的,如果不是好的過分,他們不會選擇貴价的合資產品的。」

從顏美就可以看出來,來自梅樹村的數據,很多人買顏美回去試了試後,洗面奶的復購比較多,但沐浴露和牙膏發現也就那樣後,就沒人再花高價買了,這批人分化成兩種:要不沖友誼商店裡的最貴的進口貨,要不直接凝脂皂搞定。

當然,這法子如果是上輩子用,有點治標不治本,人家就是進口的,誰不知道進口的東西好?你這邊評定的再嚴格,也比不上。

但現在就不同了,這也歸功於這半年多,大家跟老驢拉磨一樣的瘋狂擴張——為了脫穎而出,是開足了馬力,將中國人的工匠精神徹底發揮了出來,不止卷質量,還要絞盡腦汁卷種類,卷創意,只有想不到的,沒有做不出的。

如今整個日化市場一片繁華,可選擇的品牌種類上百,而且個頂個的會打廣告,徐一駿的廣告公司如今生意好的租了一棟樓。

原先外資進來,外來的和尚,種類多,廣告也多,如今所有招式都讓周漁使盡了,顧客們免疫了,他們自然沒了碾壓的氣勢。

所以周漁的結論是:「我的想法是,我們得有個閉門理論,這是爭奪行業內的話語權,我們根本就不用規定他們什麼時候能進入。他們如果非想進入評定會的大門,就要拿出他們的誠意來自己來敲門!」